Allmänt

Information

Vi (SussCreations Hundvardag, Torpavägen 7, 34233 Alvesta)reserverar oss för eventuella tryckfel, informations- eller specifikationsfel gällande samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. De snygga fotona på oss är tagna av Åsa Jacobsson på KelpiePhoto.

Beställning & betalning

Alla köp sker via Internet och Webbshopen. Beställning ska göras i eget namn. Vid bedrägeriförsök görs polisanmälan (BrB 9:1.). Betalning sker via faktura eller kortbetalning (betalning hanteras av Hips Pay AB).

Leveranstider

Leveranstiden för digitala produkter och tjänster är normalt genast. Eventuellt förlängd leveranstid meddelas kund efter beställning. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en orders innehåll till likvärdig eller bättre vara utan att detta påverkar det ursprungliga priset.

Leveranser

Leveranser av internetbaserade kurser och produkter sker via mail.
Övrig kursverksamhet sker på utannonserad plats.

Förändring av order

Fram till den punkt en order verkställts äger kunden rätt att, utan annan merkostnad än eventuell prisskillnad, förändra sin order. Däremot kan, av förklarliga skäl, inte specialbeställd vara avbokas. . Vid ändring av order gäller det pris som är aktuellt vid tidpunkten för förändringen.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss som, förutsatt att lagstadgade kriterier uppfylls, ombesörjer att köpet går tillbaka.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Du kan lämna ett sådant meddelande genom att skicka din avanmälan till vår kundtjänst, susanna@hundvardag.nu. Spara alltid en kopia på din avanmälan tills vi bekräftat att vi mottagit din önskan.

Sjukdom / Avbeställning
Vi hoppas att du och din hund ska få vara friska och kunna samt vilja delta i hela kursen. Dock kan oväntade saker inträffa.

Efter att ångerfristen löpt ut enligt ovan är din ångerrätt förbrukad. Du har dock fortfarande möjlighet att avbeställa kursen efter att ångerrätten förfallit. Om du avbeställer kursen efter att ångerfristen löpt ut men före kursstart har du rätt till återbetalning av kursavgiften med avdrag för administrativa kostnader som inte kan undvikas trots avbeställningen. Denna administrationsavgift är 30% av kursavgiften, dock lägst 150 kronor. Om du avbryter en påbörjad kurs gäller nedan tabell.

För att återbetalning ska kunna ske så måste du kontakta oss inom två veckor från det att du avbröt kursen och intyg måste inkomma snarast.

Hur mycket pengar du har möjlighet att återfå beror på hur långt gånget ditt deltagande i kursen är:
– 0-30% = 70% av avgiften.
– 31% – 50% = 50% av avgiften
– 51-70% = 30% av avgiften.
Har du deltagit mer än 70% anser vi att du har tillgodogjort dig kursen. Då sker ingen återbetalning.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll som hindrar oss att hålla avtal/utfästelser, befrias vi från våra förpliktelser enligt Avtalslagen 10:2 (Force Majeure.)

Sekretesspolicy

1. Insamling av information
Vi (SussCreations Hundvardag, Torpavägen 7, 34233 Alvesta) samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto, gör ett köp, deltar i en tävling och/eller när du loggar ut. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn och din e-postadress.

Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

• Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov
• Förbättra vår hemsida
• Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
• Kontakta dig via e-post
• Administrera en tävling, ett erbjudande eller en undersökning

3. E-handelssäkerhet

Hundvardag och Hips (betalsystem) är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personliga information kommer inte att föras vidare till något annat företag utan ditt samtycke – undantaget om så krävs för att genomföra våra förpliktelser gentemot dig, exempelvis snabbare kunna leverera en beställning.

4. Utlämnande till tredje part

Personligt identifierbar information delas inte på något sätt vidare annat än till betrodd tredje part i form av samarbetspartner som fortsätter hålla informationen konfidentiell.

5. Informationsskydd

De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö (Loopia).

6. Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning samt exempelvis enstaka nyhetsbrev och relaterad produktinformation.
Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du enkelt avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.

7. Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Använder vi oss av cookies?

Ja. Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

[cookie_audit]