AllmÀnt
Information
Vi (SussCreations Hundvardag, TorpavĂ€gen 7, 34233 Alvesta)reserverar oss för eventuella tryckfel, informations- eller specifikationsfel gĂ€llande samtliga i vĂ„rt sortiment förekommande artiklar och tjĂ€nster. De snygga fotona pĂ„ oss Ă€r tagna av Ă
sa Jacobsson pÄ KelpiePhoto.
BestÀllning & betalning
Alla köp sker via Internet och Webbshopen. BestÀllning ska göras i eget namn. Vid bedrÀgeriförsök görs polisanmÀlan (BrB 9:1.). Betalning sker via faktura eller kortbetalning (betalning hanteras av Hips Pay AB).
Leveranstider
Leveranstiden för digitala produkter och tjÀnster Àr normalt genast. Eventuellt förlÀngd leveranstid meddelas kund efter bestÀllning. Vi förbehÄller oss rÀtten att, utan föregÄende avisering, förÀndra en orders innehÄll till likvÀrdig eller bÀttre vara utan att detta pÄverkar det ursprungliga priset.
Leveranser
Leveranser av internetbaserade kurser och produkter sker via mail.
Ăvrig kursverksamhet sker pĂ„ utannonserad plats.
FörÀndring av order
Fram till den punkt en order verkstÀllts Àger kunden rÀtt att, utan annan merkostnad Àn eventuell prisskillnad, förÀndra sin order. DÀremot kan, av förklarliga skÀl, inte specialbestÀlld vara avbokas. . Vid Àndring av order gÀller det pris som Àr aktuellt vid tidpunkten för förÀndringen.
Ă
ngerrÀtt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen (2005:59) rÀtt att Ängra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lÀgst 7 arbetsdagar, frÄn mottagandet. För att begÀra ÄngerrÀtt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss som, förutsatt att lagstadgade kriterier uppfylls, ombesörjer att köpet gÄr tillbaka.
Om du vill utnyttja din ÄngerrÀtt mÄste du meddela oss innan Ängerfristen löper ut. Du kan lÀmna ett sÄdant meddelande genom att skicka din avanmÀlan till vÄr kundtjÀnst, susanna@hundvardag.nu. Spara alltid en kopia pÄ din avanmÀlan tills vi bekrÀftat att vi mottagit din önskan.
Sjukdom / AvbestÀllning
Vi hoppas att du och din hund ska fÄ vara friska och kunna samt vilja delta i hela kursen. Dock kan ovÀntade saker intrÀffa.
Efter att Ängerfristen löpt ut enligt ovan Àr din ÄngerrÀtt förbrukad. Du har dock fortfarande möjlighet att avbestÀlla kursen efter att ÄngerrÀtten förfallit. Om du avbestÀller kursen efter att Ängerfristen löpt ut men före kursstart har du rÀtt till Äterbetalning av kursavgiften med avdrag för administrativa kostnader som inte kan undvikas trots avbestÀllningen. Denna administrationsavgift Àr 30% av kursavgiften, dock lÀgst 150 kronor. Om du avbryter en pÄbörjad kurs gÀller nedan tabell.
För att Äterbetalning ska kunna ske sÄ mÄste du kontakta oss inom tvÄ veckor frÄn det att du avbröt kursen och intyg mÄste inkomma snarast.
Hur mycket pengar du har möjlighet att ÄterfÄ beror pÄ hur lÄngt gÄnget ditt deltagande i kursen Àr:
– 0-30% = 70% av avgiften.
– 31% – 50% = 50% av avgiften
– 51-70% = 30% av avgiften.
Har du deltagit mer Àn 70% anser vi att du har tillgodogjort dig kursen. DÄ sker ingen Äterbetalning.
Tvist
Vid tvist dÀr köparen Àr privatperson följer vi AllmÀnna ReklamationsnÀmndens (ARN) rekommendationer.
Force Majeure
Vid hÀndelser utanför vÄr kontroll som hindrar oss att hÄlla avtal/utfÀstelser, befrias vi frÄn vÄra förpliktelser enligt Avtalslagen 10:2 (Force Majeure.)
Sekretesspolicy
1. Insamling av information
Vi (SussCreations Hundvardag, TorpavÀgen 7, 34233 Alvesta) samlar in information frÄn dig nÀr du registrerar dig pÄ vÄr webbplats, loggar in pÄ ditt konto, gör ett köp, deltar i en tÀvling och/eller nÀr du loggar ut. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn och din e-postadress.
Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information frÄn din dator och webblÀsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hÄrdvara och den begÀrda sidan.
2. AnvÀndning av information
Den information vi samlar in frÄn dig kan anvÀndas för att:
- Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov
- FörbÀttra vÄr hemsida
- FörbÀttra vÄr kundservice och ditt behov av hjÀlp
- Kontakta dig via e-post
- Administrera en tÀvling, ett erbjudande eller en undersökning
3. E-handelssÀkerhet
Hundvardag och Hips (betalsystem) Ă€r de enda som Ă€ger informationen som samlas in pĂ„ den hĂ€r webbplatsen. Din personliga information kommer inte att föras vidare till nĂ„got annat företag utan ditt samtycke – undantaget om sĂ„ krĂ€vs för att genomföra vĂ„ra förpliktelser gentemot dig, exempelvis snabbare kunna leverera en bestĂ€llning.
4. UtlÀmnande till tredje part
Personligt identifierbar information delas inte pÄ nÄgot sÀtt vidare annat Àn till betrodd tredje part i form av samarbetspartner som fortsÀtter hÄlla informationen konfidentiell.
5. Informationsskydd
De datorer/servrar som anvÀnds för att lagra personligt identifierbar information lagras i en sÀker miljö (Loopia).
6. Avsluta prenumeration
Vi anvÀnder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angÄr din bestÀllning samt exempelvis enstaka nyhetsbrev och relaterad produktinformation.
Om du inte lÀngre vill ta emot sÄdana meddelanden hittar du information om hur du enkelt avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.
7. Samtycke
Genom att anvÀnda vÄr webbplats godkÀnner du vÄr integritetspolicy.
AnvÀnder vi oss av cookies?
Ja. VÄra cookies förbÀttrar tillgÄngen till vÄr webbplats och identifierar Äterkommande besökare. Dessutom förbÀttrar vÄra cookies anvÀndarupplevelsen genom att spÄra och mÄlanpassa anvÀndarens intressen. VÄr anvÀndning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information pÄ vÄr webbplats.
[cookie_audit]